Kodėl geras klientų aptarnavimas prasideda dar prieš klientui užduodant pirmą klausimą?
Interneto svetainė, informacijos aiškumas, atsakymų paieškos paprastumas, socialinių tinklų komunikacija ir net tai, kaip pateikiamos kainos, šiandien tampa klientų aptarnavimo dalimi. Kuo mažiau kliūčių žmogus…





