Bendrovė „Santenora“, kaip juokaudamas tikino jos vadovas Vygantas Knieža, išpildo visus santechniko norus, iš čia – ir jų parduotuvės pavadinimas. Ji veikia nuo praėjusių metų kovo, kai patys susitvarkė išsinuomotas patalpas.
„Namą besistatantis ar iš pagrindų jį renovuojantis žmogus pas mus gali atrasti viską, ko reikia – nuo pamatų iki raktų santechnikos prasme: vamzdžių, movų, ventilių, šilumos siurblių, geriamojo vandens filtravimo sistemų, katilų. Mes patys atliekame ir santechnikos bei montavimo darbus. Todėl gerai žinome, ko žmogui reikia, kad jo namas būtų šiltas ir jame būtų jauku gyventi. Aš pats irgi atlieku santechnikos darbus, šioje srityje turiu nemenkos patirties – kone pusę savo gyvenimo tam paskyriau, nuo pat mokyklos baigimo. Tėtis Rimantas įkalbėjo, iš jo ir perėmiau šį amatą. Sakė – mokykis, taip ir pradėjau“, – kalbėjo 32-jų bendrovės vadovas.
Būtent tai, kad patys atlieka santechnikos darbus ir gerai žino, kokios medžiagos kokybiškos, kokios – ne, sąlygojo norą atidaryti parduotuvę.
Išvien su vadybininku Evaldu Drungilu paklausti, į ką naujakuriai, įsirengdami namą, turėtų labiausiai kreipti dėmesį, atsakė: „Netaupyti kokybiškai santechnikai. Nes statote sau. Geriau investuoti į kokybiškas medžiagas, siurblius ir katilus, pataupant apšvietimui ar baldams, bet santechnikos įrangą ir darbus atlikti kokybiškai, kad savo namuose šiltai ir jaukiai gyventumėte.“
Jeigu jo įmonės santechnikai atlieka darbus, tikino V. Knieža, su namo šeimininkais iš anksto aptaria poreikius ir galimybes, kokia sistema geriausiai tiktų jų namui. „Parduotuvėje aptariame reikalingas medžiagas, jų kiekius, žmonės išsirenka šildymo katilus, siurblius, kondicionierius. Santechnikos įranga yra gana brangi, todėl labai svarbu, kad žmonės iš anksto žinotų kainas. Prekes gauname tiesiogiai iš tiekėjų, todėl pas mus ir kainos dažnai būna žemesnės negu prekybos centruose. O jeigu į mūsų parduotuvę atvyksta pavieniai klientai, taip pat sykiu išsinagrinėjame jų poreikius, randame jiems tinkančius geriausius variantus“, – ekonominį aspektą akcentavo bendrovės vadovas.
Jis tikino, kad už savo darbų kokybę atsako ne tik suteikdami garantiją, bet ir po garantijos praėjus kad ir 10-čiai metų, jeigu buvę klientai kreipiasi dėl problemos, konsultuoja ir bendrai ieško sprendimų.
V. Knieža sakė šildymui savo klientams siūlantys aukštos kokybės prekes, tarkim, lietuvių gamintojų katilą „Iglu“ arba patvarius kiniečių gamybos „Aux“, „Gree“ bei japonų gamybos „Hitachi“ katilus. Paklausti, ar dar prekiauja kietojo kuro katilais, atsakė – taip, ir užtikrino: nors naujuose namuose jų nebeleidžiama montuoti, tačiau senesniuose namuose jie pasiteisina. „Neskubėkite jų išmesti, nes visuomet ūkyje atsiras kokia pliauska, nupjautas medis, kuriuo vėsią dieną pasišildysite namus“, – tvirtino pašnekovai.
